- Информация о компании «АльфаСтрахование»
- Особенности полиса выезжающих за границу — «АльфаСтрахование»
- Преимущество оформления страховки для шенгенской визы в «АльфаСтраховании»
- «АльфаСтрахование» — условия страхования путешественников, выезжающих за рубеж
- Калькулятор от «АльфаСтрахования» для расчета стоимости страховки для выезда за границу
- «АльфаСтрахование» — виды программ для туриста при выезде за рубеж
- Страховка от COVID-19
- Туристическая страховка для выезда за границу
- Дополнительные опции страховки
- Многократные путешествия
- Нюансы страхования беременных
- Страховка для детей
- Ограничения
- Зачем оформлять страховку путешественника в «АльфаСтраховании»?
- «АльфаСтрахование»: на что обратить внимание при выборе полиса для путешественника?
- «АльфаСтрахование»: купить страховку путешественника, выезжающего за рубеж
- Покупка онлайн через калькулятор на сайте «АльфаСтрахование»
- Покупка лично в офисе компании «АльфаСтрахование»
- Покупка через сайты-агрегаторы: «Черепаха», «Сравни» и «Инсторе»
- «АльфаСтрахование»: какие документы нужны при оформлении полиса?
- Стоимость страхового полиса путешественника в «АльфаСтраховании»
- Примеры расчетов в АО «АльфаСтрахование»
- «АльфаСтрахование»: как помогает страховка путешественника за границей?
- «АльфаСтрахование»: как получить промокод на скидку для выезжающих за границу?
- Как пользоваться
- «АльфаСтрахование»: страховой случай в путешествии, что делать?
- Кто ассистанс
- В каких случаях производится выплата
- Основания для отказа в выплате
- Рейтинг «АльфаСтрахования»
- Отзывы о страховке для выезда за рубеж в «АльфаСтраховании»
- Наше мнение
- «АльфаСтрахование»: стоит ли покупать полис путешественника для выезда за рубеж?
- Плюсы «АльфаСтрахования»
- Недостатки
Информация о компании «АльфаСтрахование»
АО «АльфаСтрахование» — универсальная российская страховая компания. Одна из самых крупных в стране. Головной офис находится в Москве.
Страховщик входит в консорциум «Альфа-Групп». Кроме «АльфаСтрахования» туда входят «Альфа-Банк», инвесткомпания «Альфа-Капитал», розничный гигант X5 RetailGroup и т.д. Главными собственниками группы являются Михаил Фридман (№7 в топе «200 богатейших бизнесменов России 2017» Forbes), Герман Хан (№11 топа) и Алексей Кузьмичев (№16 топа). Уставный капитал СК- 7,5 миллиардов рублей.
В 2019 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило «АльфаСтрахованию» рейтинг «ruAA»: высокий уровень финансовой устойчивости. Оно включило компанию в число 12 самых надежных страховщиков России.
Офисная сеть состоит из более чем 270 подразделений по всей России. Основные виды страхования: КАСКО, ОСАГО, имущества, ДМС, от несчастных случаев.
Особенности полиса выезжающих за границу — «АльфаСтрахование»
Дальние поездки всегда связаны с повышенными рисками. Тем более, если речь идет о выезде за пределы России.
Страховка путешественника от Альфастрахования — это договор на оказание услуг, с помощью которых решается вопрос оплаты затрат в связи с наступлением нежелательных случаев в жизни страхователя, которые относятся к страховым рискам.
Во время поездки по территории иностранного государства граждане России чувствуют особую уязвимость, находясь вдали от семьи и дома. Если случаются неприятности, рассчитывать приходится только на себя, однако некоторые из проблем туриста готов решить его страховщик.
Слаженная система работы за пределами России обеспечивается через ассистанта, сервисной компании Global Voyager Assistance (сокращенно, GVA), которая является частью международного холдинга IAG.
Для выезжающих за границу у Альфастрахования подготовлен ряд программ, учитывающих индивидуальные особенности и потребности российских путешественников, рассчитанных на разную степень объема страховой защиты и сумму выплат.
К плюсам сотрудничества с Альфастрахованием относят:
- высококлассную организацию полного цикла страхования — от оформления до получения страховой выплаты;
- высокий профессионализм сотрудников СК;
- удобный и несложный процесс онлайн-покупки полиса без личного посещения отделения;
- быструю связь с представителем страховщика через круглосуточный диспетчерский сервис.
С помощью Альфастрахования туристы в течение пары минут решают вопрос оформления страховки, где бы они ни находились. Путешествие не испортят серьезные финансовые проблемы, если перед выездом был приобретен страховой документ.
Так как оплаченная страховка начинает действовать без необходимости посещения офиса, достаточно распечатать присланный на электронную почту документ, чтобы при наступлении страхового случая рассчитывать на помощь компании. При выборе услуг при подаче документов на визу, стоит знать, что страховка от АльфаСтрахования — достаточное свидетельство наличия страховой защиты для всех консульств, расположенных в Российской Федерации.
Преимущество оформления страховки для шенгенской визы в «АльфаСтраховании»
Перед покупкой медицинской страховки в станы Шенгенского соглашения стоит внимательно рассмотреть все преимущества приобретения бланка в АльфаСтраховании. Для вашего удобства перечислим их.
Преимущества приобретения:
Онлайн-оформление | Купить страховку для Шенгена в АльфаСтраховании можно удаленно, на специальном портале. Это помогает сэкономить личное время. |
Программы | Благодаря большому количеству разнообразных предложений, каждый путешественник сможет подобрать наиболее подходящий пакет страховых рисков для отдыха в странах Шенгенской зоны. Купить защиту можно как на одну поездку, так и сразу на несколько. |
Скидки | Постоянные клиенты могут рассчитывать на заманчивые скидки. |
Служба поддержки | Профессиональные сотрудники службы поддержки клиентов всегда ответят на любой вопрос по телефону горячей линии абсолютно бесплатно. |
Франшиза | По полису ВЗР в страны Шенгенской зоны может быть установлена франшиза. Лимит определяется индивидуально. Это позволяет компенсировать небольшие расходы самостоятельно и экономить на приобретении страховки. |
Дополнительные риски | По желанию клиента могут быть включены дополнительные риски, благодаря которым можно сберечь свое имущество во время отдыха в государствах Шенгена. |
Аннулирование договора | Договор медицинского страхования можно расторгнуть до поездки и вернуть деньги. |
Внесение изменений | При необходимости всегда можно внести коррективы, например: увеличить срок, действия включить другого путешественника или расшить список стран, которые вы собираетесь посетить. |
«АльфаСтрахование» — условия страхования путешественников, выезжающих за рубеж
У Альфастрахования большое количество программ, учитывающих различный набор опций, определяемых по усмотрению страхователя.
В рамках комплексного страхования для туристов Альфатревел предусмотрены основные риски, подстерегающие во время поездки. Можно выбрать варианты страховой защиты для частых путешествий за границу, либо для какой-то одной поездки.
Для уточнения стоимости страховки используют удобный калькулятор на сайте, там уже учтены некоторые ограничения, при которых полис приобрести не получится:
- из-за состояния здоровья не подлежат страхованию граждане, которые достигли 79-летнего возраста;
- невозможно купить страховку с датой начала страхового периода непосредственно в день выезда — оплаченный заранее договор вступит в силу не раньше следующего дня;
- услуги недоступны в момент пребывания иностранных граждан-страхователей на территории страны отправления.
Для удобства клиентов все параметры уже заложены принципами действия расчета стоимости при использовании калькулятора на сайте АльфаСтрахования.
Расценки:
Покрытие (евро) | Срок | Возраст |
30.000 — 100.000 | 3 — 365 дней | 0 — 79 лет |
Промокод: | Получение: | Надежность: |
Нет | АА+ |
Оформить страховку: вы можете заказать страховой полис АльфаСтрахование как для всего мира, так и для отдельных стран, включая зону Шенгенского соглашения, США, Канаду и Австралию.
Страхование путешественников от АльфаСтрахование осуществляется с учетом стандартных опций, которые составляют основу каждого полиса. При желании вы можете на этапе оформления подключить дополнительные услуги.
Калькулятор от «АльфаСтрахования» для расчета стоимости страховки для выезда за границу
Онлайн-калькулятор нужен для предварительных расчетов расходов на страховые услуги. Следует помнить, что полис путешественника — не просто документ для получения визы. Он окажет неоценимую поддержку для туристов в заграничных поездках, а также при частых перемещениях в пределах РФ.
Этапы процедуры страхования с помощью онлайн-калькулятора представлены в следующей последовательности:
- внесение сведений о страхователе, условий поездки и предварительный расчет расходов;
- выбор программы и опций;
- оплата полиса и отправка готовой страховки на электронную почту.
При заполнении бланка онлайн-расчетов особое внимание уделяют достоверности и правильности вводимой информации — от этого будет зависеть успешность последующего оформления и действительность страховки.
После внесения параметров для расчета и нажатия кнопки «рассчитать» появится итоговая сумма, сколько будут стоить услуги для путешественников.
Ввод большинства параметров осуществляется в автоматическом режиме с выбором значения из выпадающего списка:
- Страна назначения.
- Тип поездок (многократные или на одно путешествие).
- Период, в течение которого будет действовать полис.
- Дата рождения (на каждого застрахованного вводится отдельно путем добавления до четырех участников в пределах одного расчета и одного полиса).
- Если планируются занятия спортом, это также указывают в отдельных пунктах (спорт/горные лыжи и т.д.).
В заключительной части клиенту предложат ввести промокод (при наличии купона действующей акции) и нажать на кнопку расчета.
«АльфаСтрахование» — виды программ для туриста при выезде за рубеж
Исходя из потребностей и пожеланий, страхователи выбирают одну из программ АльфаТревел, представленных ниже. У каждой их них свой уровень страхового покрытия и спектр оказываемы услуг:
Название тарифа Описание Размер покрытия (евро)
Минимум | Для пребывания в странах СНГ, Грузии, Монголии, Абхазии и поездках по РФ. Включены: транспортировка при болезни или репатриация тела. | 30 тысяч |
Эконом | Действует везде, за исключением РФ, США, Канады, Японии, Австралии и некоторых других стран. К минимальному набору базового сервиса добавлена оплата расходов на медицину и экстренную стоматологию, транспортировку, срочную связь. | 30-40 тысяч |
Классик | Подходит для всех поездок без ограничений. К стандартным рискам по тарифу Эконом добавлены: компенсация расходов на транспортировку при досрочном возвращении или необходимости вызова третьего лица для организации помощи застрахованному, оплата расходов при утере документов или юридическая поддержка. | 30-100 тысяч |
Авто | Повторяет базовые условия по тарифу Классик + компенсация расходов на ремонт повреждений транспортного средства, полученных во время поездки на автомобиле. | 50 тысяч |
Премиум | Включает все условия по программе Авто с добавлением возмещения убытков по причине вынужденной отмены поездки, страховки багажа и гражданской ответственности при повреждении чужого имущества. | 100 тысяч |
Для индивидуальных выездов предлагается 2 варианта тарифов:
- АльфаТревел бизнес: действителен год, но при условии продолжительности поездки не более 3 месяцев. Покрытие рассчитано на медицинскую помощь и сопровождающие ее расходы, стоматологические услуги, эвакуацию детей или досрочное возвращение взрослых, репатриацию, юридическую помощь, покрытие расходов на связь, за утерянный багаж, восстановление документов.
- АльфаТревел MULTI: действует в странах Европы, Балтии. Срок действия рассчитывается персонально. К покрываемым рискам относится все то же, что по предыдущему полису, кроме покрытия по юридической помощи, багажу, восстановлению документов. Количество выездов не ограничено.
Страховка от COVID-19
Компания Альфастрахование включает покрытие риска заболевания коронавирусной инфекций в стандартный вариант полиса. Совсем небольшое количество страховых компаний включают этот риск в базовую страховку.
Наличие опции COVID-19 указывается непосредственно в страховом полисе, что является необходимым условием для пресечения границ многих государств во время пандемии. Например, отметку о включении данного риска в обязательном порядке требует Украина и Объединенные Арабские Эмираты.
При заболевании COVID-19 застрахованному предоставляется покрытие всех опций как и при любом другом заболевании, например таких как:
- Амбулаторное и стационарное лечение;
- Консультации;
- Вызов врача;
- Транспортировка больного;
- Денежное возмещение за лекарства;
- Возмещение затрат на покупку новых билетов для вас и ваших несовершеннолетних детей, если по причине болезни вы не сможете вовремя покинуть иностранное государство;
- Репатриация в случае летального исхода.
Дополнительное преимущество при страховании поездок по России — выплата при постановке диагноза «коронавирус» до 500 000 руб.
Туристическая страховка для выезда за границу
Медицинские услуги: | |
Лечение в стационаре при заболеваниях | + |
Амбулаторное лечение | + |
Обострения аллергии | — |
Диагностика и анализы | + |
Проведение хирургических операций | + |
Роды и подготовка к ним | — |
Экстренная стоматологическая помощь | + |
Покупка лекарств | + |
Вызов скорой помощи | + |
Визит родственника в стационар | + |
Услуги перевозок: |
|
Досрочное возвращение клиента к месту проживания | 1 500 долларов / евро |
Визит третьего лица в случае госпитализации путешественника | 1 500 долларов / евро |
Возвращение несовершеннолетних детей на родину | 1 500 долларов / евро |
Расходы в случае отмены или задержки авиарейса | 1 500 долларов / евро |
Репатриация тела на родину в случае смерти | 5 000 долларов / евро |
Транспортировка больного в страну проживания | 35 000 долларов / евро |
Компенсация других расходов: |
|
Оплата телефонных счетов при разговорах со страховой компанией | 100 долларов / евро |
Помощь юриста | 2 500 долларов / евро |
Утеря или кража документов | 300 долларов / евро |
Продление визы при лечении в стационаре | — |
Услуги переводчика | — |
Проживание в отеле до транспортировки | + |
Опоздание на рейс по вине клиента | — |
Отказ в выдаче визы | — |
Военные действия, забастовки и народные восстания | — |
Несчастные случаи при алкогольном или наркотическом воздействии | — |
Дополнительные опции страховки
Несчастный случай | + |
Гражданская ответственность | + |
Занятия экстремальными видами спорта | + |
Обострение хронических заболеваний | + |
Смерть застрахованного лица | + |
Частичная или полная утеря багажа | + |
Сохранность ценных вещей | — |
Сохранность недвижимого имущества | + |
Дородовое и послеродовое наблюдение врача | + |
Транспортировка в больницу или к врачу | + |
Вызов врача на дом | + |
При покупке базового пакета услуг страхования компания «АльфаСтрахование» предлагает включить в полис дополнительные риски. Каждая опция добавит определенную сумму к общей стоимости страховки. И здесь нужно иметь в виду некоторые правовые аспекты, например то, какие исключения позволяют страховщику не оплачивать расходы клиента. В это перечень компания включает следующее:
- солнечные ожоги;
- хронические заболевания;
- лечение вирусных гепатитов С и В;
- ВИЧ;
- суицид и самолечение.
Некоторые дополнительные опции следует использовать только при определенных направлениях поездок. Например, ответственность при потере багажа полностью ложится на перевозчика, но АльфаСтрахование рекомендует добавлять такие риски при полетах в Таиланд, Индонезию и Индию. Во все страны Юго-Восточной Азии стоит включать услугу страховых выплат при привлечении к гражданской ответственности (несоблюдение ПДД и своеобразная манера езды местных жителей часто приводят к авариям и стычкам с участием туристов).
Еще один важный момент — повышенный коэффициент по страховке ВЗР для туристов из группы риска. Это распространяется на детей до 14 лет и пенсионеров. Так при оформлении полиса пожилым туристам до 75 лет применяется коэффициент 2,5%, пенсионерам после 76 лет — 7%.
Многократные путешествия
Спросом пользуется страховая программа АльфаТРЕВЕЛ MULTI. Она разработана для выезжающих за границу, планирующих многократно выезжать из России и пребывать в других странах (максимум 180 дней за год). Покрытие от 30 тысяч евро. Компенсируются следующие расходы:
- Медицинские (в том числе экстренная стоматологическая помощь);
- Репатриация тела к месту погребения;
- Транспортные (перевозка на лечение в стационар, отправка несовершеннолетних детей на родину, отправка застрахованного к месту постоянного проживания после продолжительной госпитализации);
- Дополнительные транспортные (досрочное возвращение на родину из-за смерти близкого родственника, задержка регулярного авиарейса);
- Срочная связь с сервисной компанией.
Стандартные полисы по программам Эконом и MULTI не покрывают лечение травм и болезней, полученных в результате активного отдыха и занятий спортом. При планировании активного отдыха настоятельно рекомендуем включить эти дополнительные опции в страховку.
Нюансы страхования беременных
Покрытие по беременности предусмотрено в тарифном плане «Классик» (С) и «Премиум» (Е), но только в ситуациях, когда есть угроза для жизни будущей мамы, а срок беременности достигает не более 8 недель. Предусмотренный лимит по выплатам находится в рамках страхового покрытия. Для расширения лимита помощи следует обратиться к специалисту компании для обсуждения вопроса о включении дополнительного риска.
Страховка для детей
Страховать детей можно с 1 года. Так как данная категория путешественников наиболее склонна к заболеваниям, травмированию и риск для страховщика также немалый, то и стоимость полиса более высокая по сравнению со стоимостью для взрослых туристов. Также применяются увеличенные тарифы для детей до 7 лет, по сравнению со старшей возрастной категорией. Перечень рисков уподоблен взрослому, также включается и ответственность перед третьими лицами. Выбирать можно любую программу от «Эконом» до «Премиум», но рекомендованное страховое покрытие начинается от 35 тысяч рублей.
Ограничения
Правилами компании «АльфаСтрахование» установлены ограничения, которые освобождают ее от выплаты возмещения. Перечислим некоторые пункты:
- радиация, ядерный взрыв;
- военные действия, забастовки, конфискации, террористические действия;
- травмы, полученные страхователем в результате противоправных действий с его стороны;
- невнимательность, преднамеренное бездействие;
- предоставление страховщику ложны данных, документов;
- события, произошедшие до момента заключения договора;
- события, которые не обозначены в страховке;
- лечение хронического заболевания, если оно не представляет угрозу для жизни, и плановое лечение;
- нервные, психические заболевания;
- плановая транспортировка;
- расходы, не утвержденные представителем страховой компании.
Зачем оформлять страховку путешественника в «АльфаСтраховании»?
Страховые услуги — надежная защита от многих неприятностей, которые часто возникают при пребывании на территории иностранного государства. В каждом полисе в обязательном порядке учтены медицинские расходы и транспортировку при заболевании, оплата стационара или амбулаторного лечения, когда его никак нельзя отложить до приезда в Россию по медицинским показаниям.
Российский турист может рассчитывать на экстренную стоматологическую помощь или перевозку больного обратно в РФ. В случае смерти гарантирован возврат тела для организации погребения.
Важное значение имеет страхование при планировании активно заниматься спортом и травмоопасными занятиями (дайвинг, серфинг, горные лыжи и т.д.). Во избежание больших неприятностей, лучше заранее отметить эти опции при выборе и оформлении программы.
«АльфаСтрахование»: на что обратить внимание при выборе полиса для путешественника?
Перед оформлением полиса стоит обратить внимание на следующие советы специалистов:
- При подборе опций учитывают требования, предъявляемые к иностранным путешественникам в период пребывания в каждой конкретной стране.
- Правильный выбор страховой выплаты важен, так как в некоторых случаях сэкономить на этом параметре страхования не удастся. В странах Шенгенской зоны для получения визы существует ограничение в 30 тысяч евро, а при поездке в США или Канаду следует указать выплату не менее 50 тысяч долларов.
- Определяя стоимость будущей страховки, учитывают условия времяпрепровождения в период путешествия (активный отдых, спокойный образ жизни), а также необходимость включения перечня дополнительных опций (страхование от отмены поездки или утраты багажа). Если клиент планирует заниматься спортом, и в особенности травматичными видами, следует учесть возможность получения травм в виде дополнительной опции (любители дайвинга, парашютисты, альпинисты обязаны информировать страховщика о своих намерениях).
- Благодаря отказу от франшизы, клиент избавляет себя от возможных мелких трат на медицинские услуги. В других компаниях оформить полис без франшизы довольно проблематично.
Высококачественный сервис страховщика во многом определяется возможностью обеспечить прямой поддержкой страхователей и непосредственным контактом клиента с компанией. В документе будут указаны реквизиты для связи, по которым можно будет обратиться в любое время суток и получить квалифицированные инструкции к действиям, исходя из описания ситуации.
Учет всех рекомендаций поможет извлечь максимальную пользу из полиса и остаться довольным полученным сервисом.
«АльфаСтрахование»: купить страховку путешественника, выезжающего за рубеж
Турист может выбрать любой из возможных вариантов оформления:
- при посещении офиса страховщика;
- через официальный сайт организации;
- на других интернет-ресурсах.
Вариант электронного страхования особенно удобен и востребован среди частых путешественников, поскольку не требует для оформления ничего, кроме 5 минут времени и достаточной суммы для оплаты услуг на банковской карте.
Покупка онлайн через калькулятор на сайте «АльфаСтрахование»
Самостоятельное оформление страховки позволяет решить этот вопрос не выходя из дома.
Для того, чтобы на почту пришел файл с действующим полисом, достаточно зайти на сайт компании в раздел «Страхование путешественников» и оформить участие в одной из программ АльфаТревел.
Последовательность действий при приобретении страховки выглядит следующим образом:
- нужно выбрать государство, в которое планируется визит;
- определить даты отправления и возвращения;
- ввести сведения о датах рождения страхователей;
- отметить опцию активного отдыха или занятий спортом, если это актуально;
- определить тариф, которым намерен воспользоваться человек;
- затем вводятся личные и контактные данные;
- для отправки полиса указывают адрес электронной почты;
- перейдя по ссылке для оплаты, перечисляют деньги за полис;
- полученный на электронный ящик файл распечатывается.
Покупка лично в офисе компании «АльфаСтрахование»
Обширная сеть офисов и филиалов страховой компании дает достаточно большие возможности выбора места, где можно получить бумажную версию полиса.
На сайте компании находят ближайшее представительство, где оформляют полисы (поиск осуществляется по выбранному региону). В рабочие часы нужно явиться в офис и предоставить документы для оформления.
Определяясь с выбором полиса, следует помнить, что действие электронной версии документа ничем не отличается от бумажного варианта.
Покупка через сайты-агрегаторы: «Черепаха», «Сравни» и «Инсторе»
Прекрасную возможность для сравнения услуг Альфастрахования с другими российскими компаниями с последующим оформлением полиса предоставляют сервисы-агрегаторы, где собираются данные от страховщиков и анализируется представленный сервис.
Выбрав опцию страховки для путешествий за границу, клиент может удостовериться в том, что он сделал оптимальный выбор. Далее пользователь переходит по ссылке на страничку оформления страховки и действует по той же схеме, как и при покупке страхового документа на официальном сайте компании.
«АльфаСтрахование»: какие документы нужны при оформлении полиса?
Оформление полиса — не особо затруднительное дело. Все, что требуется от человека, — знать исходные параметры и указать необходимые опции.
В процессе заполнения онлайн-заявки потребуется ввести сведения:
- о дате отъезда и возвращения;
- ФИО страхуемых лиц;
- информацию о дате рождения;
- контактный номер телефона и адрес электронной почты для отправки полиса онлайн.
Стоимость страхового полиса путешественника в «АльфаСтраховании»
Нельзя заблаговременно предсказать, во сколько обойдется страховка для путешествия. В зависимости от исходных параметров и включенных опций стоимость может различаться в разы.
При подборе варианта страховой защиты, следует учитывать прямую зависимость затрат от:
- страны или нескольких стран пребывания туриста;
- количества зарубежных поездок;
- длительности пребывания за рубежом;
- возраста лиц, оформляющих полис;
- планов на времяпрепровождение, наличия дополнительных рисков в связи с занятиями спортом и экстремальными его видами (применяются повышающие коэффициенты);
- возможности применения скидочного купона (использования промокода);
- списка рисков, от которых намерен застраховаться клиент;
- количества застрахованных граждан в одном полисе (не более 4).
В число дополнительных рисков включают возможность получить денежное возмещение при потере багажа в поездке, компенсацию за отмену рейса или срыв поездки при независящим от страхователя причинам, добавление страховой защиты по гражданской ответственности при повреждении имущества других граждан.
Примеры расчетов в АО «АльфаСтрахование»
Давайте рассмотрим использование услуг АО «АльфаСтрахование» при посещении страны из территории WW (Весь Мир) на срок до 14 дней. Минимальная медицинская страховка выдается на сумму 50 000 долларов. Один день пребывания обойдется в 216,25 рублей * 14 дней = 3027,55 рублей. Для сравнения в банке ВТБ аналогичный страховой продукт стоит 12 тысяч рублей. В разделе «Дополнительные опции» подключаем страховку от несчастного случая (189,82 руб.), гражданскую ответственность (379,63 руб.) и страховку на случай утери багажа (261 руб.). Итого получаем общую стоимость 3 857,99 рублей.
Еще один вариант расчета: поездка в Италию на 7 дней с намерением провести отпуск в горных районах страны, катаясь на лыжах. По условиям компании «АльфаСтрахование» медицинское страхование в данной стране Шенгенского соглашения при однократном посещении оформляется на минимальную сумму 35 000 евро.
При заключении договора стоимость полиса на 1 участника путешествия без дополнительных опций составит 90,95 рублей (стоимость одного дня страхования) * 7 дней = 636,67 рублей. У ближайшего конкурента — компании Ренессанс Страхование — такой полис будет стоить чуть меньше — 621 рубль. На стадии подачи заявки вы подключили дополнительную опцию компенсации за риски при занятиях экстремальными видами спорта (в частности горные лыжи). Это автоматически увеличит стоимость полиса на 636,66 рублей. Добавляем услуги по страхованию багажа (301,87 руб.) и отмене поездки (1 568,14 руб.).
Общая стоимость страхового полиса на 7 дней в Италию составит 3 143, 34 рублей.
«АльфаСтрахование»: как помогает страховка путешественника за границей?
Гражданин своей страны может рассчитывать на защиту прав и получение определенного набора социальных мер, однако при выезде за пределы России нужно получить дополнительные гарантии собственной безопасности и финансовой поддержки при наступлении нежелательных ситуаций.
В стране пребывания возможны природные катаклизмы, народные волнения, войны. От большинства чрезвычайных ситуаций защищает договор, гарантирующий возмещение или финансирование по расходам, возникшим в форс-мажорных обстоятельствах.
Никто не застрахован от болезней во время поездки, однако получить финансовую защиту, покрывающую расходы на оплату услуг медиков — обязанность каждого туриста. Не просто так пункт наличия страховки на период планируемой поездки обязательно указан в списке документов, который готовится при обращении за разрешением на въезд (визой).
После оплаты полиса при наступлении страхового случая нужно просто следовать инструкциям представителя страховщика, который возьмет на себя решение финансовых и организационных вопросов.
«АльфаСтрахование»: как получить промокод на скидку для выезжающих за границу?
При заполнении информации для приобретения страхового продукта появляется отметка о возможности применения скидки по купону, который пользователь получает на одном из специализированных сайтов.
Нужно помнить, что скидка по промокоду входит в список акционных предложений, а значит и действует в течение ограниченного периода времени. Прежде чем оплачивать полную стоимость услуг, рекомендуется проверить возможность получения скидки по промокоду.
Иногда купоны выдают на получение дополнительных бонусов — Альфабаллов, либо предоставляют конкретную скидку на определенный перечень услуг. Так как скидка может достигать 50 и более процентов, стоит проверять подобные сайты перед тем, как переходить к оплате. Обычно в пределах купона пользователь может получить скидку в 5-10%.
Как пользоваться
Пользование полисом предусматривает соответствие условиям договора и Правилам компании. Важным является его наличие в путешествии и ношение при себе, как и загранпаспорта. Должна быть хотя бы копия, так как в случае необходимости обращения в медицинское учреждение или обращения к страховщику, важно будет знать номер, по которому нужно позвонить, номер полиса, другие данные. Его имеют право попросить предъявить и в медучреждении перед тем, как оказывать помощь. Важным является соблюдение условий договора.
«АльфаСтрахование»: страховой случай в путешествии, что делать?
На сайте компании есть четкая инструкция о том, как действовать при попадании в неприятную ситуацию во время поездки.
Алгоритм действий следующий:
- Сообщить оператору сервисного центра о возникшей проблеме (телефон и способы связи указаны на самом полисе).
- Сообщить оператору данные о себе, своем местоположении, реквизитах страховки, сроке действия.
- После ответа на заданные специалистом вопросы, следует строго придерживаться инструкций по дальнейшим действиям страхователя.
- Если случай связан с оказанием медицинской помощи, специалист сообщит, куда лучше обратиться, чтобы рассчитывать на услуги медиков в пределах страховой защиты.
- Когда расходы были оплачены самостоятельно, страхователь обязан в течение последующих 30 дней обратиться в компанию с документами, подтверждающими наличие страхового случая и факт внесения оплаты.
- После рассмотрения страхового случая на основании предъявленных документов компания возместит убытки клиента.
Кто ассистанс
Партнерами «АльфаСтрахования» за границей являются компании-ассистансы,которые выполняют функцию координаторов относительно действий страхователей при наступлении страховых случаев. Работают они на основании договоров, заключенных со страховыми компаниями и медицинскими учреждениями. У этого страховщика ассистансов несколько:
- Global Voyager Assistance (GVA), компания, входящая в состав группы IAG — International Assistance Group. Имеет достаточно много негативных отзывов.
- Class Assistance. Зарекомендовала компания себя хорошо, но отзывов в Интернете немного.
- Best Service group. Имеет положительную репутацию.
В каких случаях производится выплата
Возмещение убытков по договору страхования должно произойти при наступлении страхового случая. Это должно быть подтверждено документально, также учитываются ситуации, которые по договору являются причиной для отказа в выплате. В разных ситуациях сумма в рамках страхового покрытия перечисляется на счет учреждений, оказавших помощь, или выплачивается самому туристу, если он оплачивал счета самостоятельно. Для каждого случая действует установленный регламент, в соответствии с которым должен действовать страхователь.
Возмещению подлежат незапланированные затраты застрахованного лица, которые предполагаются имеющимся полисом. Это может касаться жизни и здоровья человека, его багажа, права проезда. Сколько платить, должно значиться в официальных документах с подписями, печатями. Если ущерб причинен другим людям, то это также должно подтверждаться официальными документами (судебным решением).
Основания для отказа в выплате
Чтобы предусмотреть возможность отказа в выплате по страховому случаю, стоит изучить пункты Правил страхования, раздел ограничений. Страховщик защищает страхователя по определенным рискам и вправе отказать, если случай не соответствует условиям договора или пострадавший нарушил установленные условия. Среди таких ограничений выделяются следующие:
- занятия видами спорта, относящимися к группе повышенного риска без ведома страховщика (все должно быть зафиксировано на бумаге или в электронном договоре). Это относится и к рыбалке, походу в аквапарк;
- обострение уже имеющегося заболевания. Такое нужно лечить дома. Страховщик может помочь только в экстренной ситуации, чтобы облегчить положение, но не лечить туриста;
- случай, совершенный в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
- беременность. Туристы должны осознавать, что данное положение женщины не соответствует стандартной, обычной ситуации, поэтому при сроке от 8 недель женщины должны надеяться на себя или оформлять специальную страховку;
- укусы насекомых, солнечные ожоги. Такие риски также относятся к отдельным опциям. Их следует предусмотреть при планировании отдыха в определенных странах (например, в Таиланде);
- противоправные действия страхователя: нарушение закона является причиной для отказа;
- случай, который произошел из-за военных действий, терактов, восстаний также не покрывается «АльфаСтрахованием»;
- действия, которые не соответствуют условиям соглашения. Это основное правило и его нужно выполнять. Если человек обращается в больницу, с которой ассистанс не заключил договор сотрудничества, использовал средства народной медицины, применял лекарственные препараты без согласования с оператором, то отказ будет законным. Обратиться в больницу самостоятельно можно, но перед этим нужно предупредить оператора;
- отсутствие запрашиваемых страховщиком документов. Причиной этому может служить и необходимость возвращения в страну за печатью или подписью.
Рейтинг «АльфаСтрахования»
- Клиентский рейтинг — 116
- Оценка по отзывам — 1.8
- По сбору средств — 6
- Сред. сумма выплат — 182
- Отделения компании — 327
- По сумме выплат — 5
- Доля отказов — 155
Отзывы о страховке для выезда за рубеж в «АльфаСтраховании»
У каждого страховщика есть свои постоянные клиенты и те, кто остался недоволен обслуживанием компании. Однако количество последних у российского страховщика весьма небольшое.
К важным преимуществам страховых продуктов для российских путешественников относят отсутствие франшизы, т.е. снятие ограничений по минимальной сумме расходов по страховому случаю.
У Альфастрахования такой опции нет, а значит любой клиент, попавший в сложную ситуацию, находясь за границей получит не только качественную консультацию сервисного центра, но и быстро решит финансовые вопросы, связанные с наступлением застрахованного риска.
Много положительных отзывов связано с качеством обслуживания страхователей и простой схемой взаимодействия. Меньше всего претензий связано с соответствием сумм по страховым выплатам, поскольку все проблемы компания старается решить либо вместе с клиентом, либо за него.
Наше мнение
«Альфастрахование» — стандартная страховая компания со своими плюсами и минусами. У них отлично налажен процесс оформления страховок, так что с этим у вас не должно возникнуть проблем. Можно оформить онлайн не выходя из дома, а можно прийти лично в отделение, чтобы получить дополнительную консультацию.
Сложности возникают у туристов при наступлении страхового случая. Чтобы получить финансовую поддержку, необходимо предоставить доказательства (например, справку от врача с подписью и печатью). Если страховому агенту что-то покажется некорректным в вашем документе, компенсацию могут не выплатить.
Вы должны понимать, что у страховой компании нет цели обмануть вас. Они стараются для результата. Для сотрудника важно, чтобы вы стали постоянным клиентом, и регулярно приносили прибыль. Если вас один раз обманули, вы больше не вернетесь. Ни одна крупная страховая компания не пользуется таким методам заработка.
При возникновении неприятностей «Альфастрахование» ведет диалог, в том числе открытый в Интернете. Для них очень важна репутация, поэтому они отвечают на каждый отрицательный отзыв и стараются исправить ситуацию.
Несмотря на это, среди клиентов «Альфастрахования» есть немало тех, кто получил травму и не смог добиться финансовой поддержки. Это факт.
Каков наш вывод? Можно, но осторожно. Внимательно читайте договор перед подписанием. Оформляйте страховку лично в отделении, чтобы задать как можно больше вопросов. Вероятнее всего, придется доплатить за дополнительные услуги, чтобы точно получить бесплатную медицинскую помощь за рубежом.
У «Альфастрахования», как и у любой другой крупной СК, есть свои недостатки. Сотрудник страховой прежде всего стремится к получению прибыли, и лишь затем думает об оказании помощи. Тем не менее, репутация для компании крайне важна, и поэтому «Альфастрахование» сделает все, чтобы уладить конфликты в пределах офиса.
«АльфаСтрахование»: стоит ли покупать полис путешественника для выезда за рубеж?
Перед окончательным выбором страховщика, будущему путешественнику стоит обратить внимание на следующие особенности страхования:
- Доступность страхового сервиса.
- Простая и прозрачная схема взаимодействия.
- Широта спектра оказываемых услуг.
- Надежность компании.
- Расходы на оформление.
Рассматривая все вышеуказанные параметры, не остается сомнений в том, что выбор в пользу Альфастрахования очевиден, если важны качество, профессионализм, доступность услуг. Возможность применения скидок по промокодам позволяет получать особые преимущества при оплате — от 5 до 55%.
Не менее важно, чтобы защиту обеспечивала компания, которая серьезно относится к выполнению взятых на себя обязательств. Судя по статистике выплат, сомневаться в надежности и порядочности этого страховщика поводов нет.
Альфастрахование — большая компания, которая заботится о мнении клиентов. При этом специалисты компании хорошо знают договор страхования и найдут лазейки, чтобы не платить по спорному случаю.
Из недостатков:
- Стоимость полиса выше среднего. Его нет смысла брать только для визы. Лучше рассмотреть варианты повыгоднее: Тинькофф, Ренессанс.
- У страховой компании 2 ассистанса. GVA — при покупке на сайте. С ним лучше не связываться, уж слишком много отрицательных отзывов. Class Assistance — при покупке на Черепае и в офисах Альфастрахования. Репутация этого ассистанса лучше, хотя отзывов в интернете о нем не так много.
- Не рекомендуем эту страховку пожилым людям, потому что она не покрывает обострения хронических заболеваний. Зато подойдет беременным: оплачивают даже прием родов.
В общем, при покупке на Черепахе или в офисе страховка рабочая, но для простых болезней и травм, и с ограничениями — по возрасту, хроническим заболеваниям и т.д.
Плюсы «АльфаСтрахования»
Список положительных моментов в работе страховой компании «АльфаСтрахование» является результатом многолетнего труда всей компании. Клиенты отмечают следующее:
- Широкий выбор программ, дополнительных опций.
- Удобство оформления: в день отъезда, во время путешествия.
- Надежные ассистансы.
- Высокие рейтинги, стремление компании быть лидером на рынке.
- Страховки принимают все визовые центры.
- Нет франшизы.
- Свои расходы можно компенсировать.
- Оптимальные цены.
- Удобный онлайн-калькулятор.
- Быстрое заключение договора, в том числе онлайн.
- Возможность приобретения страховки в кредит.
- Круглосуточная работа многоязычных колл-центров.
- Различные способы связи.
- Своевременная отправка гарантийного письма
- При возникновении спорных ситуаций компания не затягивает отправку гарантийных писем в клиники.
- Большое количество сотрудничающих клиник
- Риск «Коронавирус» водит в стандартный полис, а также описание данной опции есть непосредственно на бланке страхования.
Недостатки
Минусы у компании тоже есть, но насколько они существенны, определяет каждый сам для себя. Примером может быть отсутствие франшизы, поскольку некоторые путешественники хотят использовать ее, задержки с ответом оператора, так как может быть большая нагрузка в момент обращения. Также случаются задержки в принятии решений.
Обращается внимание и на полный пакет документов в случае самостоятельной оплаты услуг, лекарств. Компания требует наличие печатей, подписей, указание диагноза, назначения. Лекарства должны соответствовать назначению, это касается и закупаемых объемов.